سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
يقدّر متجرنا خصوصيتك، ونلتزم التزاماً تاماً بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، ومشاركة بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لمتجرنا أو إجرائك لعملية شراء، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية لتسهيل خدمتك، وتشمل:
الاسم الكريم.
عنوان التوصيل.
رقم الهاتف المسجل.
عنوان البريد الإلكتروني.
تفاصيل الدفع (مثل معلومات البطاقة الائتمانية والتي تتم معالجتها عبر قنوات آمنة ومشفرة).
كما نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية عن جهازك لتحسين تجربة تصفحك، مثل نوع المتصفح وعنوان الـ IP.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الأساسية التالية:
معالجة طلباتك، شحنها، وإرسال إشعارات التتبع الخاصة بها.
تحسين وتطوير تجربة التسوق داخل المتجر.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.
إرسال التنبيهات المتعلقة بالسلات المتروكة، العروض الترويجية، أو التحديثات التسويقية (مع احتفاظك التام بحق إلغاء الاشتراك أو إيقاف استلام هذه الرسائل في أي وقت).
3. مشاركة المعلومات مع جهات خارجية
نحن لا نبيع بياناتك أبداً، ولكننا نشارك بعض المعلومات الأساسية مع شركاء موثوقين لضمان تنفيذ طلباتك بنجاح، على سبيل المثال:
شركات الشحن: نزودهم باسمك، رقم هاتفك، وعنوانك (مثل أرامكس وريد بوكس) لضمان وصول شحنتك.
بوابات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع عبر بوابات آمنة ومصرحة (مثل مدى، فيزا، أبل باي) لإتمام العمليات المالية.
خدمات التحليل والإعلان: نشارك بعض البيانات التقنية غير المحددة للهوية مع منصات مثل (Google) و (Meta) لقياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
4. أمن البيانات
نحن نطبق أعلى المعايير التقنية والأمنية، ونستخدم بروتوكولات التشفير المعتمدة لحماية بياناتك الشخصية والمالية من أي وصول غير مصرح به أو تسريب.
5. حقوقك وطرق التواصل
يحق لك دائماً طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تعديلها، أو طلب حذفها من سجلاتنا. لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف (واتساب): 0590632360