سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نسعى في متجرنا لضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ونتعامل مع نخبة من أفضل شركات الشحن لتوفير خيارات تناسب الجميع:
1. (ريد بوكس - RedBox)
توفر الشركة خيارين لتناسب احتياجاتك في الشحن الاقتصادي:
الاستلام من الخزائن الذكية (13 ريال): خيار مرن يتم فيه إيداع طلبك في أقرب خزانة ذكية (نقطة استلام) لتستلمها في الوقت الذي يناسبك. (المدة المتوقعة: 1 إلى 5 أيام عمل).
التوصيل للمنزل (19 ريال): خيار يوفر توصيل الشحنة إلى منزلك.
(تنويه هام لآلية التوصيل للمنزل): تمر الشحنة أولاً بالخزانة الذكية في منطقتك (خلال 1 إلى 5 أيام عمل)، لتصلك رسالة تتيح لك خيار الاستلام الفوري من الخزانة، أو انتظار مندوب التوصيل لإيصالها لمنزلك لاحقاً (وهو ما قد يستغرق من يوم إلى يومي عمل إضافيين كحد أدنى بعد إيداعها في الخزانة، ولا يشمل ذلك أيام الإجازات كأيام الجمعة).
المدن المدعومة: تغطي الخدمة العديد من المدن الرئيسية مثل: (الرياض، الدمام، الخبر، الظهران، جدة، مكة، المدينة المنورة، الطائف، تبوك، جازان، أبها، خميس مشيط، حائل، القصيم وفروعها.. وغيرها من المدن التي يتم تحديثها وإضافتها باستمرار من قِبل شركة ريد بوكس).
2. خيارات الشحن المتعددة (OTO)
يتم من خلال هذا الخيار اختيار شركة الشحن الأنسب لطلبك (مثل: أرامكس، سبل، سمسا، أي مكان، وغيرها من الشركات الموثوقة).
آلية الاستلام: يتم توصيل الشحنة إلى العنوان المسجل، أو قد يتطلب الأمر استلامها من أقرب فرع لشركة الشحن في مدينتك/محافظتك.
المدة المتوقعة: 2 إلى 6 أيام عمل.
رسوم الشحن: 28 ريال.
المدن المدعومة: تغطي الخدمة جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية (من المدن الرئيسية وصولاً إلى المحافظات والمراكز الفرعية المتاحة للاختيار عند إتمام الطلب).
تنبيهات هامة للعملاء:
أيام العمل: تُحسب مدة الشحن بناءً على أيام العمل الرسمية لشركات الشحن، والتي تشمل جميع أيام الأسبوع ما عدا يوم (الجمعة). علماً بأن الطلبات التي تتم في الفترة المسائية لا تُحتسب ضمن أيام العمل، ويبدأ احتساب اليوم الأول من يوم العمل التالي.
اختيار الخزانة (ريد بوكس): في حال عدم اختيار العميل لخزانة معينة بعد إتمام الطلب، قد يتسبب ذلك في تأخر معالجة الشحنة، وسيقوم النظام تلقائياً بتحديد أقرب نقطة استلام لعنوانه المسجل.