سياسة المكافآت
سياسة برامج الولاء والاسترداد النقدي (الكاش باك)
انطلاقاً من حرص إدارة "متجر البريدي" على تثمين ثقة عملائنا الكرام وتقديراً لولائهم، فقد تم إطلاق برامج المكافآت والاسترداد النقدي، والتي تخضع للضوابط والأحكام الآتية:
أولاً: سياسة الاسترداد النقدي (الكاش باك)
نسبة الاسترداد: يتم إيداع ما نسبته 5% من إجمالي قيمة الطلب المشمول كرصيد في محفظة العميل داخل المتجر، ليتم استخدامه كخصم في العمليات الشرائية اللاحقة.
الحد الأدنى للاستحقاق: يُشترط ألا تقل قيمة الطلب عن (10 ريالات) لكي يتم تفعيل الاسترداد النقدي.
سقف الاسترداد (الحد الأقصى): الحد الأقصى للمبلغ المسترد عن كل عملية شرائية هو (50 ريالاً).
وسائل الدفع المستثناة: يُستثنى من برنامج الاسترداد النقدي كافة الطلبات التي تتم عبر خدمات الدفع الآجل (تابي، تمارا)، حيث لا يترتب عليها إضافة أي رصيد استرداد.
صلاحية الرصيد: يسقط حق العميل في استخدام رصيد الكاش باك المكتسب تلقائياً بعد انقضاء مدة (60 يوماً) من تاريخ إيداعه في المحفظة.
ثانياً: سياسة نظام الولاء (النقاط)
آلية الاكتساب: يُمنح العميل نقطة ولاء واحدة مقابل كل (1 ريال) يتم إنفاقه في المتجر. كما تُمنح نقاط تشجيعية إضافية لمرة واحدة عند إتمام إعدادات الملف الشخصي.
آلية الاستبدال: يحق للعميل استبدال النقاط المكتسبة بمكافآت حصرية أو قسائم شرائية (كوبونات خصم)، وذلك فور بلوغه الحد الأدنى المؤهل للاستبدال والذي يبدأ من (250 نقطة).
مدة الصلاحية: تُعد نقاط الولاء صالحة للاستخدام لمدة (90 يوماً) من تاريخ اكتسابها، وتُلغى من السجل تلقائياً بانقضاء هذه المدة.
ثالثاً: أحكام عامة
تحتفظ إدارة "متجر البريدي" بالحق المطلق في تعديل، أو تحديث، أو تعليق هذه السياسات والشروط، كلياً أو جزئياً، في أي وقت تراه مناسباً بما يخدم مصلحة العمل، دون أن يترتب على ذلك أي التزامات سابقة.